Rezept einlösen
Dein gültiges Rezept für medizinisches Cannabis kann an Cannasana® beziehungsweise die Hirsch-Apotheke übermittelt werden. Danach informieren wir Dich persönlich über die nächsten Schritte.
Der Ablauf auf einen Blick
Dieser Ablauf zeigt Dir einmal vollständig, was nach der Übermittlung Deines Rezepts geschieht.
Rezept
Dein gültiges Rezept erreicht die Hirsch-Apotheke direkt über Deinen Telemedizinanbieter oder Deine Arztpraxis. Ein Papierrezept kannst Du im Original übergeben oder per Post einsenden.
Prüfung
Nach dem Eingang prüfen wir das Rezept pharmazeutisch und gleichen die für die Versorgung erforderlichen Angaben mit dem verordneten Arzneimittel ab.
Nach der Zuordnung erhältst Du eine E-Mail mit Deinem persönlichen Bestelllink. Darüber gelangst Du direkt zu der von uns für Dich vorbereiteten Bestellung.
Bestellung
Du prüfst Deine Angaben und wählst Versand, Abholung oder – soweit für Deine Adresse verfügbar – den regionalen Botendienst. Beim Versand schließt Du außerdem die Zahlung ab.
Bearbeitung
Wir bereiten Deine Bestellung sorgfältig vor. Sobald sie versendet wurde, abholbereit ist oder durch unseren Botendienst übergeben werden kann, informieren wir Dich per E-Mail.
Rezept übermitteln
Welcher Weg passt, hängt von der Form des Rezepts und der ausstellenden Stelle ab.
Cannasana® ist bei vielen Telemedizinanbietern als Apotheke hinterlegt. Dort kannst Du die Hirsch-Apotheke beziehungsweise Cannasana® für die Übermittlung auswählen.
Auch Deine behandelnde Arztpraxis kann das Rezept direkt an unsere Apotheke übermitteln.
Ein Papierrezept kannst Du im Original mitbringen und bei der Abholung in der Hirsch-Apotheke übergeben.
Du kannst das Papierrezept im Original an die Hirsch-Apotheke senden. Ein Versand mit Sendungsverfolgung kann sinnvoll sein.
Cannasana® ist bei Deinem Anbieter nicht auswählbar? Dann kann für die Rezeptübermittlung unsere Serviceadresse service@cannasana.de angegeben werden.
Details im Hilfecenter →Nach dem Rezepteingang
Nach dem Rezepteingang erhältst Du eine persönliche E-Mail von Cannasana® mit Deinem Bestelllink. Eine separate Vorbestellung ist nicht erforderlich.
Nach dem Abschluss
Die Einzelheiten zu Kosten, Fristen, Liefergebiet und Übergabe findest Du auf den jeweiligen Serviceseiten.
Deutschlandweiter Versand mit DHL oder DHL Express.
Versanddetails ansehen →Persönliche Abholung in der Hirsch-Apotheke in Eichenbarleben.
Abholung ansehen →Regionale Zustellung in ausgewählten Postleitzahlgebieten.
Liefergebiet prüfen →Eine reale Apotheke
Cannasana® ist das spezialisierte Angebot der Hirsch-Apotheke in Eichenbarleben. Die Apotheke übernimmt die pharmazeutische Prüfung, Vorbereitung, Beratung und Abgabe.
Bei Fragen erreichst Du reale Ansprechpartner telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über unseren Kontaktbereich.
Kurz beantwortet
Hier findest Du Antworten auf typische Unsicherheiten. Weitere Problemlösungen bleiben im Hilfecenter gebündelt.
Nein. Eine Vorbestellung ist nicht erforderlich; am einfachsten wartest Du nach der Rezeptübermittlung auf unsere E-Mail.
Ja. Das Original kann per Post eingesendet oder bei einer Abholung in der Apotheke übergeben werden.
Die Zuordnung und Prüfung benötigen etwas Zeit. Wenn nach vier Stunden noch keine E-Mail angekommen ist, kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden.
Für die Übermittlung kann unsere Serviceadresse angegeben werden. Die genaue Anleitung findest Du im Hilfecenter.
Datenschutzeinstellungen
Wähle in Ruhe aus, was wir nutzen dürfen. Deine Entscheidung gilt für cannasana.de und lässt sich später jederzeit ändern.